映象网讯(记者 周晓萌)在12月21日河南移动举行的“心级服务”品牌发布会上,河南移动总经理杨剑宇表示,“心级服务 让爱连接”是河南移动落实党中央“我为群众办实事”的重要实践,河南移动将进一步把握人民美好数字生活需求,持续提升网络质量、产品质量、触点质量,推动客户服务不断升级。
杨剑宇在发布会致辞中表示,客户是企业最大的资产,服务是联系客户的纽带,客户满意是河南移动矢志不渝的追求。正是在广大客户的鼎力支持下,河南移动自1999年成立以来,快速成为全省客户规模庞大、服务体系完善、综合实力领先的基础电信运营企业,个人客户达到6350万户,其中5G客户2800万户;家庭宽带客户1700万户,政企客户115万家。特别是在新型基础设施建设发展方面,取得重大进展:目前5G基站规模已经达到5.2万个,实现乡镇连续覆盖和农村热点覆盖,明年将持续加大建设力度,实现全省全域覆盖。已建成宽带端口3300万个,覆盖全省5300万户家庭,千兆光网实现县城及以上区域全覆盖、乡镇和农村区域按需覆盖,明年全网具备10GPON千兆光网接入能力。郑州航空港区、高新区和洛阳数据中心全面投产,全省机架规模达到5万个。中国移动华中大区核心节点落户郑州,部署服务器超过3万台,河南成为全国重要的信息通信枢纽。同时,河南移动加快5G融入千行百业,全面推进5G与人工智能、大数据、云计算等信息技术的融合创新,成功打造了600多个5G创新示范项目,5G+工业互联网、智慧工厂、智慧矿山、智慧医疗、智慧驾驶等一大批5G应用规模投用,形成了良好的标杆示范效应和经济效益。在省政府公布的我省第一批71个5G应用场景项目评估中,30个被确定为示范项目。在工信部举办的绽放杯大赛中,河南移动连续两届在多个领域获得系列大奖,为全国5G产业发展贡献了河南智慧、展现了河南力量。
“‘心级服务 让爱连接’是本次品牌发布会的主题,也是河南移动20余载信息通信服务的全面升级,更是我们落实党中央‘我为群众办实事’的重要实践”。杨剑宇指出,从公司成立初期“沟通从心开始”,到2018年“全心全意为您服务”,河南移动先后推出了透明消费、银发服务、提速降费、安全防护、应急保障等一系列优质服务。本次“心级服务”品牌发布,是河南移动服务社会、服务客户的新起点、新征程。河南移动将进一步把握人民美好数字生活需求,持续提升网络质量、产品质量、触点质量,推动客户服务从三个方面不断升级:一是加快5G和千兆宽带网络建设覆盖,丰富个人、家庭、政企市场拳头产品,让客户体验更加舒心;二是提升全渠道服务体验,完善“透明消费”服务体系,让客户体验更加贴心;三是全面加强个人信息防护,全力做好通信服务保障,让客户体验更加暖心。同时,在广泛听取客户心声的基础上,针对家庭宽带客户,特别推出“24小时上门服务”“免费上门测速”“WIFI测速承诺”“WIFI测速不达必赔”“装机慢必赔”“维修慢必赔”等六大专项服务承诺。
心有所信,方能行远。杨剑宇表示,河南移动持续升级的服务承诺,传承的是为民服务、为民担当的初心,坚守的是为客户和社会创造价值的恒心,固守的是打造卓越服务品质的匠心。未来,随着“心级服务”工作的持续深入,相信会有越来越多的客户和朋友,享受到“让爱连接”的美好生活。
9月16日,第四届“绽放杯”5G应用征集大赛智慧能源专题赛颁奖仪式在郑州举办。在颁奖仪式现场,河南移动总经理杨剑宇发表致辞表示,河南移动将持续深化“5G+”行动,注智赋能高质量发展。
河南移动将围绕打造“1+1+1+N+N”的5G+工业互联网产品体系,全面实施“四大计划”,赋能5G工业互联网融合创新拓展,助推我省经济社会高质量发展。
河南移动总经理杨剑宇在论坛上做题为《5G赋能数字农业 智慧引领乡村振兴》的主题演讲。他表示,建设数字乡村既是乡村振兴的战略方向,也是建设数字中国的重要内容。
乡村振兴战略是党的十九大提出的一项重大战略,是关系全面建设社会主义现代化国家的全局性、历史性任务。李克强总理在今年的政府工作报告中提出,“全面实施乡村振兴战略,促进农业稳定发展和农民增收。”信息通信业如何落实乡村振兴战略,全国人大代表、河南移动总经理杨剑宇提出了加快数字乡村建设,助力乡村全面振兴的建议。
河南移动总经理杨剑宇表示,河南移动将把5G作为明年工作的重中之重,携手产业合作伙伴,合力推动5G在个人信息消费和重点行业领域实现规模应用。
9月25日,鹤壁中院理论学习中心组举行集体学习研讨,党组书记、院长刘明出席并主持会议,鹤壁市委宣传部副部长杨剑卫、理论科科长王志强到场巡听,鹤壁中院在鹤中心组成员11人参加学习研讨。
在今天下午举行的2020中国500强企业峰会5G创新应用专题论坛上,河南移动总经理杨剑宇发表了题为《拥抱5G新技术 赋能企业新增长》的致辞。
今年的政府工作报告提出“全面推进‘互联网+’,打造数字经济新优势”。如何促进数字经济蓬勃健康发展,两会期间,全国人大代表、河南移动总经理杨剑宇提出建议,完善法治建设,促进数字经济发展。
12月24日,河南移动合作伙伴大会在郑州国际会展中心召开,本次大会的主题是“5G+看移动 未来无限可能”。河南移动总经理杨剑宇在大会上做《共创5G新时代 共赢智慧新未来》主题演讲。
随着现代信息技术的飞速发展,数据已成为国家战略性、基础性资源。目前,我国各级政府部门在公共管理、服务和监管领域积累了大量的数据资源。