映象豫企

　　映象网讯（周晓萌 通讯员 王静 陈春晓 沈会阳 梁茹 李赞）今天是开学第一天，在郑州祭城金庄八号院，河南移动网络人员正冒雨进行光交设备巡检，确保小区光缆质量达标，保障小区宽带运行稳定。近日，郑州、商丘等多地仍阴雨连绵，为支撑河南各地线上教学的顺利进行，河南移动网络保障团队正坚守在各个网络保障现场。

　　云开疫散，迎来崭新的9月。河南省疫情中高风险地区清零，全省疫情形势稳定向好，各地学校陆续安排开学事宜。为支撑学校开学平安有序，河南移动整合自身技术力量，按照“停课不停教、停课不停学”的要求，加强网络维护优化，以信息化满足教学需求，做好疫情防控期间线下开学、线上教学的有力支撑。

　　强维护、扩网络、优服务 全力保障“停课不停学”

　　受疫情影响，河南的郑州、商丘等地，推迟了中小学开学时间。为保障疫情防控期间的线上网课教学，河南移动成立网课保障专职小组，制定专项保障预案，细化各项网络保障举措。对网课平台的关键域名资源进行梳理，实时全程质量监测，提高网课平台的线上教学感知。加强宽带运行保障，利用家宽质量分析系统，多手段监测内存占用率、WIFI信号强弱等情况，及时整改质差问题，提高家庭宽带网速，全力保障疫情防控期间“停课不停学”网络畅通。

　　8月份以来，郑州移动不断加强宽带网络维护，及时梳理需求用户宽带覆盖情况，通过覆盖建设、小区扩容、网络带宽资源扩容等方式，夯实家宽网络基础，已累计配备维护人员2000余人次支撑一线，完成新建端口数1.6万个、扩容端口1.2万个、扩容上行带宽200G，开展“宽带义诊”“带宽测速”“智能组网”等活动，微信推送“家庭宽带自主排障手册”百万人次，为1500余户家庭提供宽带优化服务，得到了群众的一致好评。

　　“这下心里有底了，终于不用再担心孩子网课了。” 商丘市民刘女士激动的说。在接收到商丘市梁园区疫情封控隔离区一居民孩子的网课学习需求后，商丘移动快速部署，移动员工挺身而出，积极与防控部门沟通协作，网络人员快速赶赴装维现场。他们身着防护衣、带着防护手套，检查网络线路、规划路线、入户安装、调测设备、安装学习软件、测试使用，经过三个小时不停不歇，汗水早已浸透了他们全身，高效完成了网络保障任务。据了解，商丘移动克服疫情封控期困难，组建了网课保障攻坚队伍，针对网课需求的装机修障，特别是授课教师的需求，确保优先安装、优先修障。同时，加大后台监控力度，推进质差整治，开展线上远程排障指导，确保第一时间为群众解决实际问题。

　　全力推进灾后重建 加快灾区宽带网络修复保障学生网课

　　河南移动积极落实省委省政府关于灾后恢复重建工作部署，加快推进网络重建修复工作，支撑灾区恢复生产生活秩序。针对7.20特大暴雨中受灾严重区域，制定专项方案，做好受灾地区通信设施排查检修，确保在网课开始之前家庭宽带业务全部抢通，满足灾区群众基础通信和宽带网络需求。

　　“谢谢你们及时修复了宽带网络，让我们尽快恢复正常的生产生活，孩子们可以网上学习了!”在受灾最为严重的河南省卫辉市上乐村镇赵村，村民张大哥拉着移动宽带装维师傅的手感激地说，“移动人的为民情怀与央企担当，我们对灾后重建幸福美好家园充满信心。”

　　为支持卫辉灾后重建，新乡移动成立了近200人的专项行动小组，在各个受灾严重的小区设立“暖心服务站”，为灾区群众开展免费检修服务。他们冒着烈日，兵分多路，挨家挨户检测客户通信设备运行情况，详细收集受损信息登记，快速解决客户故障问题，对泡水严重无法使用光猫、机顶盒上网设备免费以旧换新等服务，群众们为移动公司灾后网络抢通工作连连竖起了大拇指。

　　移动“云课堂”校园“双预防”信息化支撑教学需求

　　为保障广大师生能够顺利线上教学，河南移动免费为学校部署云课堂网课平台，通过“中移智慧校园”云课堂APP，能够帮助学校快速部署在线教学平台，并提供高清视频在线教学服务，满足学校疫情防控期间健康打卡、通知公告等需求，整体数据存储安全可靠，同时支持电脑端、手机端授课和听课形式。

　　河南移动为全力支撑各所学校的方案落地，派出专职客户经理、运维服务支撑团队第一时间奔赴保障现场，提供7×24小时贴心服务。在郑州，已免费为2.2万教师提供宽带提速服务，为2.9万教师和学生赠送10G网课流量，随时随地保障老师和家长的网课需求。

　　“中国移动为栾川县教育事业提供了全方位信息化助学保障，对移动公司关键时期的奉献精神表示感谢!”栾川县教体局副局长许育红表示。据悉，洛阳移动联合栾川县教育体育局借助校园信息化，完成了校园安全风险管控和隐患排查治理双重预防体系构建工作。已在栾川县59所中学校搭建了校园“双预防”体系，通过信息化平台的系统化、可视化、数据化，全面服务校园安全管理。在开学之前，已开通校园绿色通道，建立了校园和家长群发联络，将学生分配校园、班级、学号宿舍号等信息精准传递给家长，助力平安开学。

　　据了解，洛阳移动全部已实现5G网络的连续覆盖，完成对洛阳高校6228个小区网络保障，提供校园热成像测温门服务支撑196台、测温枪160台、教室消毒灯870台。为助力学校开展线上教学，支撑学校云课堂超过600所，赠送助学流量9192户，受益客户10万余户。