过日子,要紧的时刻不少。手机信号好不好,直接影响心情。对我来说,移动网络不只是打个电话、上个网,更是在关键时候让人心里踏实,把我最看重的那些瞬间稳稳接住。
我叫李翠英,今年62岁,住在河南省平顶山市新华区幸福花苑小区,这是一个老旧小区。房子是上世纪90年代的老楼,墙体厚、楼间距窄,院里大树枝繁叶茂,遮挡严重。这么多年,小区信号一直很差,根本原因是大家担心基站有辐射,多年不同意建。没有基站,信号就进不来,我只能常年忍受信号弱、通话断断续续、视频卡顿掉线的困扰。

以前在家打电话,声音忽大忽小,对方说什么常常听不清,只能跑到楼下院子里站着说。遇上刮风下雨,冷风直往身上吹,冻得手脚发麻,也只能忍着。最让我牵挂的,是和远在外地的孙子视频聊天。每次点开视频,画面一卡一卡的,声音时有时无,孙子的笑脸常常模糊不清,满心的思念,总被微弱的信号一次次打断。我年纪大了,腿脚越来越不方便,很少出门,能安安稳稳坐在家里,和孙子好好说说话、看看他的笑脸,就是心里最大的愿望。
那段时间,我天天盼着信号能好一点,却不知道该找谁,只能干着急。看别的小区信号满满、在家就能顺畅通话,心里别提多羡慕了。后来听邻居说,中国移动一直在为我们小区信号的事努力,只是大家担心辐射,基站一直建不起来。我抱着试一试的心态,拨通了客服电话,把多年的困扰和委屈都说了出来。
说实话,当时心里没底。大家担心辐射这么多年,真能协调好吗?没想到,移动的工作人员特别有耐心,认真听我说完,还告诉我,他们一直在挨家挨户做工作,一遍遍解释基站的辐射标准,说明正规基站的辐射值比日常用的手机还要低,完全不会影响身体健康。他们说,会继续努力协调,争取早日把基站建起来。

后来的日子,我能明显感觉到变化。工作人员一次次来到小区,跟居民面对面沟通,耐心解答疑问。从担心辐射、坚决反对,到慢慢理解、逐渐接受,大家的心结一点点解开了。经过很长一段时间的耐心协调,终于,大家同意在小区里建基站了。
基站建成那天,我们都特别开心。没过多久,我拿起手机,屏幕上满格信号稳稳当当,那一刻,心一下子踏实了。我立刻拨通孙子的视频电话,屏幕瞬间亮起,孙子的笑脸清晰又鲜活,声音清脆响亮,不卡顿、不掉线,和在眼前说话一模一样。看着屏幕里活泼可爱的孙子,听着他甜甜地喊“奶奶”,我眼眶一热,眼泪差点掉下来。这么多年的期盼,这么久的烦恼,在这一刻全部烟消云散。终于,我能安安稳稳坐在家里,好好看看孩子、好好跟他说说话了。
原来,满格信号不是口号,而是真真切切把老百姓的烦心事变成了舒心事。从耐心沟通、解开顾虑,到把基站建好、信号拉满,这份实在,我们都看在眼里、记在心里。
这些年,我亲眼看着身边的变化越来越多:老小区的信号从差变好,老家村里也有了满格信号,走到哪儿,移动信号都跟着,稳稳在线。
对我来说,移动网络不是冷冰冰的设备,是生活里一份守护。它守着我跟家人的亲情,不让距离隔开思念;它守着日常的方便,少了不少麻烦;它守着要紧时候的踏实,遇事心里有底。日子平平淡淡,却藏着好多珍贵的瞬间;信号看不见摸不着,却一直默默守着我们的温暖和安心。(张蕾记录整理)
审核:王霆杰
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